Syarat dan Ketentuan

Term and condition (syarat dan ketentuan) untuk pembayaran online di Raquel Lingerie biasanya mencakup beberapa poin penting.

syarat dan ketentuan penggunaan situs

1. Kami menjamin keamanan data pribadi saat menggunakan layanan Raquellingerie.com
2. Raquellingerie.com dapat mengubah dan memperbarui syarat dan ketentuan situs ini sewaktu-waktu. Kami akan memberitahu perubahan-perubahan tersebut di situs dan email jika dirasa perlu. Perubahan dari syarat dan ketentuan akan berlaku segera setelah dimasukkan ke dalam situs.
3. Kami dapat membatasi akses ke sebagian atau keseluruhan situs kami kepada pengguna yang telah terdaftar.
4. Apabila kamu mendapat kode verifikasi, password atau informasi lainnya yang menjadi prosedur keamanan kami, kamu harus menjaga kerahasiaan informasi tersebut dan tidak boleh mengungkapkannya ke pihak ketiga.

Syarat dan ketentuan berbelanja

1. Daftar / Login

Buat akun baru atau log in dengan alamat email Anda dan masukkan sandi, sehingga order akan secaraotomatis disimpan di akun Anda meskipunandabelummelakukankonfirmasi.

2. Pilih Produk

Temukan produk-produk kami dengan klik tab kategori seperti BRAS, PANTIES, LINGERIE, SWIMWEAR, SHAPEWEAR, ACTIVEWEAR, ACCESSORIES, dan Anda dapat juga melihat menu “NEW ARRIVAL” dan “BEST SELLER”. Silakan pilih ukuran dan jumlah yang Anda inginkan dengan seksama dikarenakan kami hanya menerima penukaran BRA saja. Kami  tidak menerima pengembalian atau penukaran item panty dan item kategori lainnya dikarenakan faktor higienis.

3. Tambahkan ke Keranjang

Setelah Anda memilih barang yang ingin anda beli, klik tombol “Add to Cart”. Lalu barang pilihan Anda akan masuk ke dalam daftar keranjang. 

4. Periksa

Setelah Anda selesai berbelanja, lanjutkan ke tombol bergambar troli yang terletak di kanan atas halaman website, klik “Check Out” dan masukan informasi detail Anda (yaitu alamat pengiriman dan nama penerima paket). Atau klik “View Cart” lalu klik “Continue Shopping” jika Anda masih ingin berbelanja.

5. Pilih Pembayaran dan Jasa Pengiriman

Kami menerima pembayaran melalui bank transfer, kartu kredit, dan sistem pembayaran lainnya. Untuk pembayaran via bank transfer, Anda dapat mentransfer ke rekening bank BCA / bank Mandiri. Selanjutnya, Anda dapat memilih jenis pengiriman sesuai yang Anda inginkan.

6. Konfirmasi Pesanan

Anda akan menerima Email yang berisi rincian pesanan, total biaya yang harus dibayar dan nomer rekening bank tujuan yang telah terdapat pada step 5, beserta dengan informasi pesanan Anda.

7. Konfirmasi Pembayaran

Jika Anda telah melakukan pembayaran via bank transfer, credit card dan VA, silahkan mengisi formulir konfirmasi pembayaran dengan cara klik “Akun Saya” di bagian kanan atas setiap halaman website kami, lalu pilih “Lihat riwayat order anda” dan klik “Payment Confirmation” untuk mengisi formulir. Kami akan memproses dan mengirim pesanan Anda setelah kami menerima pembayaran penuh dan konfirmasi pembayaran dari Anda.

Syarat dan ketentuan pengembalian dana dan atau penukaran produk.

1. Periode penukaran barang cacat diperbolehkan selama 7 hari dari tanggal penerimaan.
2. Barang masih dalam kondisi pada saat barang diterima, dengan label yang masih terpasang dan tidak robek.
3. Jika barang yang akan di tukarkan telah habis, maka akan di lakukan pengembalian dana.
4. Untuk proses penukaran produk biaya pengiriman di tanggung oleh customer.
5. Pengembalian dana membutuhkan waktu 7-30 hari kerja.

Kebijakan privasi

Raquel Lingerie tidak akan menyebarluaskan atau menjual informasi pribadi pelanggan kepada siapa pun. Setiap informasi yang kami kumpulkan secara online akan digunakan untuk kemudahan customer dalam bertransaksi.

Raquel Lingerie melindungi semua data dan informasi pribadi pengguna yang dikumpulkan dan melindungi data tersebut dari penyalahgunaan.

Data pribadi customer yang kami simpan, ditujukan untuk menganalisis kebutuhan customer agar kami dapat memberikan layanan terbaik.

Saat registrasi akun Raquel Lingerie, berikut informasi pribadi yang akan kami minta:

1. Nama
2. Email
3. Nomor handphone
4. Alamat pengiriman

Keamanan bertransaksi dengan kartu kredit dan virtual account

Raquel Lingerie menggunakan payment gateaway dari PT Bayarind Artha Internusa, baik Raquel Lingerie dan PT Bayarind sudah menggunakan protocol Secure Sockets Layer (SSL). SSL menyediakan keamanan penuh sehingga kamu bisa bebas berbelanja tanpa rasa khawatir dengan risiko pencurian informasi kartu kredit.